使用7-11冷凍店到店規範

(如使用本店的7-11冷凍店到店寄送服務，就是代表接受以下規範！)

1.到貨後請於3日內領取！本店並不負提醒的責任！到貨後請儘速去領取，因超商凍庫溫度可能不夠低，比較令人疑慮，特別是蝦蟹魚類等對溫度比較敏感的商品，放太久會令人不放心！

2.冷凍店到店約寄出後2-4天到貨，如無簡訊通知，建議第4天請自行至超商問一下或是自行到貨態追蹤查詢。因簡訊可能會漏傳慢傳，而貨態追蹤僅能線上查，並非如黑貓宅配有客服人員可找那麽方便。購買者與收件者不得以此為無法收件的理由。

3.如有商品被退回，將列入寄貨黑名單，並極可能求償冷凍店到店來回運費及相關處理費用或商品傷損費用。如要重寄，則可能須要另外再付運費及處理費（商品總額5-10％）！

4.可以指定到貨門市，但如指定的門市無空間可收，我們會選擇寄送原指定門市附近可收貨之門市，購買者與收件者不得以此為拒收與異議的原由。

5.如有失溫或商品損壞，請錄影或是拍照存證，並於收件後3小時內通知，否則本店有權不予以受理。

6.可貨到付款，但需加價手續費單筆10元！此外，本店有取捨接受客戶是否可以貨到付款的權利！特別是首次購買或是陌生客人，或是購買者與收件者非同一人，本店皆有權拒絕或是請換黑貓宅配貨到付款服務！

7.寄件完畢後，本店都會回傳或告知寄件單據照片或是寄件代碼，以利您查詢追蹤。

8.首次購買或是陌生客人，或是購買者與收件者非同一人，我們可能會打電話給您，以電話再次確認驗證！